Здравствуйте уважаемые подписчики. С вами на связи Шайдуллин Ранис ведущий почтовой рассылки "Секреты Интернета" Тема номера: "Почему почтовый ящик пуст, или Как наладить обратную связь с подписчиками?
(статья для начинающих авторов рассылок)" 'Прочитаю после', - думает читатель и переключается на болтовню в аське или другие дела... Вспомните школьные уроки труда. Нет-нет, не стоит хмурить брови и морщить лоб - понятно, что не самые приятные воспоминания о 'бешеных' учителях-'трудовиках', возможно, ещё живы. Тогда, сидя за партой, вы что-то мастерили своими руками. Неважно, что - грубо выпиленную 'птичку' с клювом тукана и хвостом трясогузки или вышитый гладью цветочек. Главное - вы с нетерпением ждали того момента, когда родители наконец-то заметят: на стене слева нынче 'экспонируется' будущий шедевр, а пока - ну, просто результат творческого порыва и желания исправить 'пару' по трудовому обучению. Ну, а может, о своём рукоделии вы напрочь забыли, но тогда наверняка сможете вспомнить другой подобный случай. Пусть детский, пусть наивный: школьное сочинение, которое опубликовали в местной газете, песня, неловко подобранная на гитаре, первая стихотворная проба пера: Вспомните: как ждём мы раз за разом оценки (безусловно, положительной!) нашего труда от окружающих! А ведь это оценка - и есть та самая загадочная 'обратная связь'. Для авторов интернет-рассылок эта самая обратная связь не столько загадочна, сколько, кажется, недосягаема. Вот пишешь, пишешь, стараешься изо всех сил, оформляешь каждый выпуск по самым последним цветовым тенденциям сезона, а всё - насмарку! Почтовый ящик как был пуст, так и остался. Ни строчки от тех, для кого делается номер, ни строчки от тех, кто хочет восхититься вашими стараниями и энтузиазмом. Да ладно, что там восхититься - о похвале и мечтать не приходится, хоть бы уж какой-нибудь злобный критик черканул письмецо. Гневное, резкое, неодобрительное - ну и пусть! Главное - внимание: Да, на первых порах (то есть на протяжении месяца, пары месяцев, нескольких месяцев, а может - и полугода) автор рассылки вряд ли будет купаться в читательских восторгах. Будет глухо, тихо, молчаливо: так, будто ваше 'издание' читают роботы, а не люди. Будто не хочется им высказать своё мнение: странное дело. На самом деле, на рассылки зачастую подписываются просто из любопытства. И вот приходит тот час - получает наш воображаемый подписчик письмо со свеженьким номером вашего детища. Сверху - что? Фи, реклама (её часто размещают хостинги рассылок)! Дальше - так, интересненько. Но не более того. 'Прочитаю после', - думает читатель и переключается на болтовню в аське или другие дела. Это не говорит о том, что нет подписчиков, которые читают номера: они существуют, и их очень-очень много! Просто пока они лишь читают, наблюдают, созерцают: как угодно. Но - молчат! Так нарушьте же эту тишину громким голосом автора! Докричитесь до читателя! Нет, не в прямом смысле, конечно. Способов пригласить нашего доброго друга - подписчика-молчуна - к разговору, беседе, дискуссии предостаточно. 1. Вопрос. Возьмите за правило: писать вопросы только тогда, когда хотите что-то спросить у читателя. Конечно, можно употреблять риторические вопросы, можно спрашивать о смысле жизни и прочем. Но! Задумайтесь - такие широкие, вечные вопросы требуют не двух строк. По ним можно писать диссертации, а у нашего торопливого подписчика на это времени нет. Не будьте эгоистами - дайте выговориться читателю. Спрашивайте ЕГО одного о том, что интересует лично ВАС. 2. Конкурс. Конкурс - это всегда интрига, конкурс - это своего рода беспроигрышная лотерея. Сделайте её действительно таковой: придумайте интересные задания, подробно напишите о правилах участия и решите вопрос с призами. Лучше, если это будут действительно приятные подарки - пусть не очень дорогие, но необычные, оригинальные: доступ к платным разделам сайта, флэш-карта, книга, диск или что-либо ещё на ваш вкус. Естественно, хорошо бы соотнести вопросы и призы с тематикой самой рассылки - заядлые геймеры вряд ли будут рады новым американским семенам или саженцам. Награждать лучше не одного, а нескольких подписчиков. Даже если призы достанутся не всем, упомянуть о самых активных участниках обязательно стоит - и отдельно! 3. Форум. Не у каждой рассылки есть сайт, и не каждой рассылке он нужен. Но форум - совсем другое дело. По личному опыту знаю - гораздо интереснее общаться открыто, публично, на читаемом форуме, а не в приватной е-мэйловской беседе с ведущим рассылки. Возьмите это на заметку: уже после первого упоминания в одном из номеров ваш форум получит хотя бы парочку зарегистрированных пользователей. Наверняка и новые сообщения появятся незамедлительно. Действует.
Спасибо за внимание, удачи Вам!:) На этом на сегодня все.
До встречи. Жду писем!
С огромным уважением к Вам, Шайдуллин Ранис http://www.megakamsk.ru http://www.stendap.ru
P.S. Вы находите эту рассылку полезной для вас? Тогда я буду очень признателен, если вы порекомендуйте её своим друзьям и коллегам. Изучать вместе всегда веселее. Заранее благодарю! |
Комментариев нет:
Отправить комментарий